Guía legal sobre garantías de obra nueva y reclamaciones

En Factor Immobiliari te detallamos los plazos y coberturas de dicha garantía.

 

La duración de la garantía de una vivienda de obra nueva varía según el tipo de defecto. Los defectos estructurales, como los que afectan pilares, vigas o cimientos, cuentan con una garantía de 10 años, conocida como seguro decenal.

 

Los defectos en la construcción o en las instalaciones que afecten la habitabilidad de la vivienda tienen una garantía de 3 años, mientras que los desperfectos estéticos o en los acabados se cubren por 1 año. Estos plazos comienzan a contar desde la entrega de la obra por parte de la constructora, no desde la compra de la vivienda. Los propietarios tienen hasta dos años desde que se detecta un defecto para reclamar la reparación.

 

Es importante saber que la responsabilidad de los defectos recae en todos los actores involucrados en la construcción, como arquitectos, promotores, y empresas de acabados. En caso de detectar un defecto, se debe reclamar al promotor o al responsable correspondiente, preferiblemente mediante un medio que deje constancia, como un burofax. Si la reclamación no se resuelve, se puede recurrir a la vía judicial, lo que implica un proceso largo y costos adicionales, como honorarios de abogados o informes técnicos.

 

Si los defectos se encuentran en las zonas comunes, como el garaje, la piscina o el ascensor, también pueden ser reclamados. En este caso, será el presidente de la comunidad de propietarios quien debe gestionar la reclamación. Las promotoras suelen tener un servicio de atención al cliente para gestionar estas incidencias y, en general, están dispuestas a realizar las reparaciones necesarias si la reclamación es válida.

 

Los compradores deben estar atentos a los plazos y procedimientos de reclamación para garantizar que los defectos de construcción sean corregidos dentro del tiempo estipulado.